Hidedit

Pomoč

Kratki odgovori na najpogostejša vprašanja. Če vašega ni tukaj, nam pišite — vsako sporočilo prebere človek.

Če je nujno

  • Ste v nevarnosti ali vam grozijo

    Najprej pokličite policijo (112 v EU). Če kdo zahteva denar, ne plačajte in shranite sporočila. Odstranitev lahko poteka vzporedno.

  • Vsebina prikazuje osebo, mlajšo od 18 let

    Ne pošiljajte je nikomur, tudi nam ne. Specializirane službe jo lahko varno obravnavajo.

  • Intimne slike, deljene brez privolitve

    Začnite primer samo s povezavami in kratkim opisom, nikoli s slikami. Take zahteve so označene za strožje omejeno obravnavo.

    Poiščite zaupno pomoč

Začetek

Kaj potrebujem za začetek?

Dovolj je ena povezava ali celo samo opis, kaj ste našli in kje. Same fotografije ali videa nam ni treba pošiljati.

Bo kdo izvedel, da sem prosil za pomoč?

Osebe, ki je vsebino objavila, v vašem imenu ne kontaktiramo, razen če se s tem strinjate. Zahteve za odstranitev pošljemo spletni strani, platformi ali iskalniku.

Ali lahko prosim za pomoč v imenu nekoga drugega?

Lahko nas kontaktirate za nekoga drugega, vendar moramo pred ukrepanjem slišati osebo, ki je na vsebini, razen če to ni mogoče — na primer pri mladoletni osebi, kjer lahko ukrepa starš ali skrbnik.

Odstranitev

Ali lahko zagotovite, da bo vsebina odstranjena?

Tega nihče ne more pošteno obljubiti. Končno odločitev sprejme spletna stran, platforma ali iskalnik in je odvisna od njihovih pravil ter veljavnih pravic. Za vsak preverjen vir izberemo pot, ki ima največ možnosti za uspeh, in vam jasno povemo, kaj se je zgodilo.

Kakšna je razlika med odstranitvijo vira in odstranitvijo iz iskanja?

Odstranitev vira vsebino umakne tam, kjer gostuje. Odstranitev iz iskanja prepreči, da bi se ustrezen zadetek prikazoval v iskalnikih, vir pa lahko še obstaja. Kjer je smiselno, uskladimo oboje.

Kaj če spletna stran zavrne?

Ponovno pozovemo, poiščemo drugo pot — na primer ponudnika gostovanja — in kadar vir ostane na spletu, zahtevamo odstranitev ustreznih zadetkov iskanja. Jasno vam povemo, ko možnosti zmanjka.

Zasebnost in varnost

Ali pregledujete ves internet?

Ne. Iščemo na določenih mestih — v virih, ki nam jih navedete, v iskalnikih in na straneh, kjer se kopije pogosto pojavljajo — in vam povemo, kaj je vključeno.

Ali moram naložiti sliko ali video?

Ne. Delamo s povezavami in opisi. Trenutna spletna stran nalaganja ne sprejema.

Kaj če vsebina prikazuje osebo, mlajšo od 18 let?

Ne nalagajte je in je ne pošiljajte nikomur, tudi nam ne. Obrazec za začetek primera vas bo usmeril k specializiranim službam, ki to obravnavajo varno.

Cene

Kdaj plačam?

Šele ko pregledamo vaš primer in potrdite paket. Začetek primera ne stane nič.

Ali gre za naročnino?

Ne. Vsak paket ima enkratno ceno in vključuje spremljanje za določeno obdobje.

Imate še vprašanje?

Pišite nam. Vsako sporočilo prebere človek.